Foire aux Questions (FAQ)

Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site via le panier. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à bonjour@novilog.store, par téléphone au +33 6 51 06 69 18, ou via notre formulaire de contact pour toute assistance.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Carte bancaire en ligne sécurisée
• Virement bancaire

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France. Les frais de livraison dépendent de la taille, du poids et de la destination des articles et seront précisés lors de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont possibles conformément à la législation française. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Comment puis-je obtenir des informations sur un produit ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à bonjour@novilog.store ou par téléphone au +33 6 51 06 69 18. Nous vous fournirons toutes les informations complémentaires, caractéristiques techniques et disponibilités.

Comment suivre ma commande ?

Après confirmation de votre commande, notre équipe vous enverra un récapitulatif ainsi que les informations de suivi relatives à votre livraison.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, une facture électronique vous sera adressée après validation de votre commande et de votre paiement.

Contact et assistance

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à : bonjour@novilog.store
Téléphone : +33 6 51 06 69 18

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